Marketing, tourisme et culture

Les communications au service de la découverte

Tourisme et culture sont intimement liés dans la mesure où ils sont synonymes de découverte pour le consommateur. Dans ces domaines, les stratégies de marketing évoluent et s’adaptent à l’univers technologique qui nous entoure.

– Comment développer une communauté forte autour de votre marque?
– Médias numériques: quelle sont les stratégies pour gagner en présence?
– Comment rendre une expérience mémorable, avec ou sans soutien technologique?

Cette conférence mettra en lumière les pratiques les plus inspirantes en matière de marketing touristique et culturel. Des conseils pratiques seront également proposés afin de comprendre l’évolution du comportement du consommateur dans ces domaines. 

Programmation

8 h 30
Accueil et déjeuner réseautage
9 h
// Étude d'ouverture
David Debeule
Groupe Expedia
Raina Williams | Toronto
Expedia Media Solutions
Le parcours d’achat du voyageur en 2017 est tout sauf linéaire. L’usage des outils multiplateformes et leur impact sur la consommation des contenus ne cessent d’évoluer, procurant aux voyageurs des options de recherches toujours plus complètes. Au cours de cette étude, Raina Williams dévoilera la manière dont évolue le comportement des voyageurs canadiens, américains et anglais sur les différentes plateformes. Elle proposera à l’auditoire différentes statistiques qui permettront de comprendre de quelle manière, aujourd’hui, il est possible de convertir un client potentiel dans le monde du tourisme. 

Cette conférence sera délivrée en anglais.
9 h 45
// Table ronde
Rachel Julia Andrews
RBC Banque Royale
Pierre Parent
BIXI Montréal
Danièle Perron
Tourisme Montréal
Julie Tardif
Société des célébrations du 375e anniversaire de Montréal
La Société des célébrations du 375e anniversaire de Montréal est un organisme sans but lucratif qui a pour mandat d’organiser les festivités et contributions socioéconomiques qui marquent le 375e anniversaire de Montréal en 2017.

À l’occasion de ce panel, des partenaires culturels et touristiques de l’événement échangeront sur la manière dont les nombreuses activités organisées pour ces festivités ont permis d’innover. Ces différents acteurs reviendront sur les moments forts de cet anniversaire, et sur les grands apprentissages qui peuvent en être tirés. 
10 h 30
Pause - réseautage
11 h
// Table ronde
Matthieu Dugal
Radio-Canada
Lionel Guillaume
44 Screens
Le MT Lab est un hub d’innovation, dédié à propulser l’entrepreneuriat et l’innovation dans les domaines du tourisme, de la culture et du divertissement. L’une de ses missions est de travailler à renforcer la place de Montréal et du Québec sur les plans de la créativité et de l’innovation. Lors de cette table ronde, Martin Lessard, directeur de ce projet, sera accompagné de représentants de trois start-ups qui font partie de la première cohorte de l’incubateur : 44 screens, Magnéto et Stay 22. Ces entrepreneurs partageront leur vision de l’innovation dans l’industrie de la culture et du tourisme. Ils dévoileront les grandes lignes de leur projet tout en se projetant sur le futur du domaine. 

Cette session sera animée par Matthieu Dugal.
11 h 45
// Étude de cas #1
Sophie Labarre
Touché!
Sébastien Viau
Alliance de l’industrie touristique du Québec
L’Alliance de l’industrie touristique du Québec participe à faire de la région un pôle touristique mondial. Elle contribue au rayonnement national et international de la marque QuébecOriginal et à l’accroissement des retombées économiques au Québec de l’industrie touristique. Récemment, l’organisation a revu la vision marketing de l’industrie afin d’être plus performante. Cette présentation mettra en lumière les grands piliers stratégiques qui unifient maintenant l’industrie du tourisme sur les marchés hors Québec ainsi que les nouvelles stratégies de communications numériques mises en place pour y arriver.
12 h 15
Pause lunch - réseautage
13 h 15
// Étude de cas #2
Éliane Duquet
Le Slingshot
Gabrielle Madé
Studio Le Slingshot
Mélanie Poirier
Tourisme Laurentides
Pour sa campagne d’hiver 2017, Tourisme Laurentides souhaitait attirer les jeunes dans les Laurentides en leur montrant que le ski constitue une activité drôle et accessible. Élaborée avec le studio Le Slingshot, l'offensive a pris la forme d’un défi lancé à deux créatrices YouTube du Québec, Lysandre Nadeau et Éliane Duquet. Le défi: qu’Éliane Duquet, ancienne skieuse de haut niveau, apprenne à skier en 30 jours à Lysandre Nadeau, qui n’aime pas l’hiver. Gabrielle Madé et Éliane Duquet de Slingshot dévoileront l’idée créative, le processus d’exécution, les divers livrables et les retombées positives pour Tourisme Laurentides. 
13 h 45
// Étude de cas #3
André Bathalon
Festival Mural
Yan Cordeau
LNDMRK
En diminuant les intermédiaires entre l’œuvre et le spectateur, le Festival Mural, qui se tient sur le boulevard Saint-Laurent, à Montréal, vise à briser les codes et à transformer la façon d’expérimenter l’art. Mais comment attirer les nouvelles générations vers ce genre d'événements? Comment repenser la manière de faire vivre une expérience? En quoi la culture peut-elle être communiquée de façon novatrice? André Bathalon et Yan Cordeau, cofondateurs du festival, et respectivement directeur, représentation artiste, et directeur de la création de l'agence LNDMRK, répondront à ces questions au cours de cette étude de cas, en compagnie de Glenn Castanheira, consultant en développement urbain. 
14 h 15
// Étude de cas #4
Micah Desforges
Tribu Expérientiel
Nicolanne Sabourin
Tribu Expérientiel
Du 18 au 20 août 2017, Tribu Expérientiel et l’Association des sports d’action présentaient la 7e édition du festival Jackalope. Cet événement de sports extrêmes et de spectacles a pour mission d’inspirer les gens à faire du sport et à rester en forme. Cette année, le festival comptait un invité de renommée internationale : Tony Hawk, le plus grand skateboarder de l’Histoire. Au cours de cette étude de cas, Micah Desforges, président de Tribu Expérientiel, expliquera comment il a su profiter de la venue de cet invité pour organiser le festival. Des collaborations avec les influenceurs à la stratégie de contenu, en passant par différentes intégrations technologiques, ils expliqueront comment cet événement a su se démarquer afin d’attirer un public de plus en plus large. 
 
14 h 45
Pause - Réseautage
15 h 15
// Conférence internationale de clôture
Oui, le Nevada, c’est Vegas. Mais le Nevada, c’est aussi le lac Tahoe, le barrage Hoover et la campagne. Kaitlin Godbey, la stratège des médias sociaux et des contenus pour TravelNevada, partagera avec vous ce qui distingue le Nevada, et comment, avec une narration empreinte d’authenticité, cette destination a gagné en crédibilité, tant sur le terrain que dans l’industrie.

Cette conférence sera délivrée en anglais.
16 h
Fin des conférences

Nos conférenciers

Kaitlin Godbey | Reno, Nevada

Stratège, contenu et médias sociaux
Kaitlin Godbey est la stratège des médias sociaux et des contenus à l’agence TravelNevada, où elle défend avec créativité les possibilités de voyage au-delà du célèbre Strip de Las Vegas, et inspire l’aventure au cœur du Nevada.
Sa stratégie est basée sur des techniques de narration captivantes, le développement de contenus et l’interaction entre les influenceurs de différents médias. Kaitlin Godbey a d’ailleurs joué un rôle clé dans la reconnaissance nationale qu’a reçue TravelNevada l’année dernière dans la catégorie « Relations publiques/Voyage », incluant le Silver Anvil de la Public Relations Society of America et un prix Mercury de la U.S. Travel Association.
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Raina Williams | Toronto

Directrice de comptes principale, Canada
En tant que directrice de comptes principale chez Expedia Media Solutions, Raina Williams est responsable du développement et de la gestion des programmes stratégiques et créatifs des médias numériques pour le portefeuille des principales entreprises de voyages d’Expedia Inc. avec des partenaires commerciaux de l’est du Canada. Raina Williams apporte près de deux décennies d’expérience après avoir travaillé auparavant comme directrice des ventes pour l’industrie du voyage au sein de la société Walt Disney, où elle avait la responsabilité de la gestion des relations commerciales avec les partenaires canadiens de gros et de détail, et de la supervision des projets spéciaux pour l’équipe des parcs Disney.
 
Au cours de sa carrière, Raina Williams a travaillé avec toutes les grandes compagnies aériennes, grossistes, détaillants et programmes de fidélisation au Canada, ainsi qu’avec un grand nombre d’entreprises œuvrant dans l’industrie du voyage, y compris les croisiéristes, agences, hôtels et organismes de marketing de destinations. Raina Williams vit en Ontario et aime voyager avec son mari et ses deux enfants.
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David Debeule

Responsable, région, Québec
David Debeule est responsable région pour le groupe Expedia au Québec depuis décembre 2014, où il dirige une équipe de gestionnaires de compte dont la mission principale réside dans le conseil stratégique auprès des hôteliers canadiens. Ses connaissances et son expérience dans l'industrie du tourisme s'étendent sur plus de 12 ans. Avant de rejoindre Expedia en 2012 en tant que gestionnaire de marché à Montréal et de passer à Singapour en tant que gestionnaire de marché senior, David Debeule a travaillé pour le groupe hôtelier Starwood sur le marché de Dubaï en tant que directeur des revenus pour le Grosvenor House et Le Royal Méridien Beach Resort & Spa pendant 3 ans. Il a également géré, au début de sa carrière, l'inventaire et les revenus des hôtels Le Méridien Tahiti et Bora Bora en Polynésie Française ainsi que Le Méridien Nice et Monaco Monte-Carlo dans le sud de la France.
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Danièle Perron

Vice-présidente, communications et marketing
Comptant plus de 25 années d’expérience en tant que stratège et gestionnaire, Danièle Perron a développé une vaste expertise en communication marketing, en gestion de la relation client et en marketing numérique. Elle détient un baccalauréat en communications de l’Université Concordia et de la Sorbonne de Paris.

Elle a été vice-présidente et directrice générale de Blitz, une filiale de Cossette, pendant près de 20 ans. En 2012, elle s’est jointe à Magenta Studio Photo à titre de directrice générale de l’entreprise qui compte 19 studios et commerces au Canada. Elle a ensuite accédé à la présidence de FCB Montréal, où elle a contribué à consolider les expertises et à livrer la nouvelle vision de l’agence.

Danièle Perron est très active auprès de l’industrie des communications et est reconnue pour ses capacités de leadership, sa vision intégrée et son habileté à innover.
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Julie Tardif

Directrice communications et marketing
Julie Tardif est directrice des communications et du marketing à la Société du 375e anniversaire de Montréal. Elle possède près de 20 ans d’expérience comme gestionnaire et directrice de comptes en communication.
 
Afin de vivre sa passion des voyages au quotidien, elle s’est spécialisée, dans les 10 dernières années, dans le milieu touristique, notamment chez Tourisme Montréal et aussi en travaillant pour les comptes de Transat et de VIA Rail Canada alors qu’elle était directrice de groupe chez Cossette.
 
En 2015, Julie Tardif a joint le 375e en se donnant pour mission de faire découvrir et aimer Montréal à ceux qui n’y sont jamais venus, et aussi, et surtout, pour que les Montréalais redeviennent amoureux de leur ville. Elle supervise les commandites, les relations de presse, la publicité, l’écosystème numérique et l’image de marque des célébrations.
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Rachel Julia Andrews

Directrice des communications, direction du Québec
Rachel Julia Andrews est une professionnelle bilingue des communications et du marketing avec un sens marqué des affaires. Orientée vers l’action, elle vise à établir des partenariats stratégiques et gagnants. Elle possède une expérience de plus de 20 ans en gestion de partenariats, d’événements, de relations de presse et gestion de crise, de marketing et de communications internes pour des sociétés privées et publiques dans les secteurs du divertissement, du tourisme, de l’aérospatiale, des technologies de l’information et des services financiers.
 
Dans son rôle actuel qu’elle occupe depuis 2014, elle contribue à l’ensemble des activités de communications et de marketing pour RBC Banque Royale au Québec, incluant les investissements de la Fondation RBC.
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Pierre Parent

Directeur du marketing, des communications et des partenariats
Avant de se joindre à BIXI Montréal comme directeur du marketing, des communications et des partenariats, Pierre Parent était directeur général de l’APCM (Association des professionnels des communications et du marketing). Il a été auparavant directeur du marketing de MusiquePlus avant de lancer son agence P2P Proximité Marketing. Il a aussi été associé chez Wasabi atelier expérientiel. Actif dans différentes associations, Pierre participe, entre autres, à l’organisation du Gala Strat, qui récompense les meilleures stratégies de communication et de marketing, ainsi qu’à celle de la journée et du concours entourant le RDV Commandite et événement, présenté en collaboration avec Infopresse.
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Jean-Philippe Cipriani

Journaliste, chroniqueur et animateur
Jean-Philippe Cipriani est chroniqueur littéraire à Plus on est de fous, plus on lit, à Radio-Canada Première, ainsi que chroniqueur économique à Bien dans son assiette. Il collabore aussi régulièrement à l’émission Soft Power, sur France Culture.

À Télé-Québec, il est reporter pour l’émission de consommation Ça vaut le coût Auparavant, il a été reporter au Téléjournal et à RDI, et a dirigé la salle de nouvelles du journal Huffington Post Québec.
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Sébastien Viau

Vice-président marketing et commercialisation
Sébastien Viau est un expert en stratégie reconnu, dont le travail a été récompensé à de nombreuses reprises tant au Québec qu’au Canada. En poste au sein de l’Alliance depuis l’été 2016, il a piloté le développement de l’unique stratégie marketing 2017-2020 du Québec pour les marchés hors Québec, relative au tourisme d’agrément.

Fort d’une expérience de près de vingt ans en stratégie de communication marketing, de communication numérique, de transformation numérique et de stratégie et communication de marque, Sébastien Viau a un instinct naturel éprouvé dans le développement de solutions innovantes, qui font appel tant au numérique qu’à la communication traditionnelle.

Par sa participation active à la création et l’implémentation d’une vision renouvelée de la mise en marché de la destination québécoise sur les marchés hors Québec, Sébastien Viau joue un rôle déterminant dans les orientations et actions stratégiques de l’Alliance pour faire du Québec une destination touristique de calibre mondial.
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Sophie Labarre

Directrice de compte, stratégie
Sophie Labarre a amorcé sa carrière chez Touché! à titre de stagiaire en 2006. Elle y a vite gravi les échelons et possède déjà un riche bagage, allié à une fougue certaine et à une fraîcheur stratégique. Chez Touché, elle joue un rôle de premier plan dans l’élaboration de stratégies médias auprès de plusieurs annonceurs nationaux d’envergure. Sa grande créativité et une tête toujours en mode innovation lui ont permis de collaborer à plusieurs projets numériques avant-gardistes.
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Mélanie Poirier

Chargée de projets, communications et réseaux sociaux
Passionnée des médias sociaux et des contenus numériques, Mélanie Poirier travaille chez Tourisme Laurentides à titre de chargée de projets, communications et réseaux sociaux depuis 2014. Elle accompagne l'organisation à rayonner sur le web, les médias sociaux, les blogues et les nouvelles plateformes numériques. Elle détient un baccalauréat en administration des affaires et possède plus de dix ans d'expérience dans le domaine touristique.
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Gabrielle Madé

Directrice
Gabrielle Madé dirige le Studio Le Slingshot, un studio de création et de représentation pour YouTubeurs. Lancé en 2015, Le Slingshot représente aujourd’hui la majorité des YouTubeurs francophones les mieux établis au Québec. À la fin 2015, Gabrielle a été nommée au palmarès « 30 sous 30 » publié par Infopresse, qui reconnaît les accomplissements et le potentiel de jeunes de moins de 30 ans au Québec dans le domaine des communications. Elle est détentrice d’une maîtrise en communications de l’Université d’Ottawa. 
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Éliane Duquet

YouTubeuse
Ancienne athlète de haut niveau en ski alpin, Éliane Duquet réoriente sa carrière vers des études en droit à la suite de nombreuses blessures. Parallèlement, elle lance en 2015 une chaîne YouTube lui permettant de s’épanouir dans un domaine qui la passionne réellement, les communications. Sa chaîne est désormais un lieu d’échanges, de conseils et d’humour lui ayant même offert l’occasion de renouer avec sa carrière de skieuse à l’hiver 2017. Éliane Duquet compte aujourd’hui près de 50 000 abonnés sur YouTube.
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Martin Lessard

Directeur
Martin Lessard est directeur général du MT Lab, le nouvel incubateur d’innovations en tourisme, culture et divertissement. Il a une maîtrise en communication multimédia et a travaillé comme conseiller, conférencier, spécialiste en stratégie web et médias sociaux. Il a été, au début des années 2000, directeur, groupe conseil, chez Cossette, en publicité interactive. Il donne aujourd’hui des cours à la maîtrise sur les enjeux des technologies émergentes, et il est chroniqueur techno à l’émission La sphère à ICI Radio-Canada Première.
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Lionel Guillaume

Président et directeur général
Lionel Guillaume est diplômé d’un Master en entrepreneuriat (Université de Bordeaux) et d’un Post-Master in Art and Mechanic of Information (École d’ingénieurs de Marseille). C’est en 1996 qu’il a découvert Montréal et le Québec.
 
Après avoir travaillé dans le transfert de technologies, il intègre en 2007 le studio BIPLAN (France) comme directeur de l’innovation.
 
En 2009, à l’occasion d’un voyage au Québec avec l’OFQJ, il noue un partenariat avec l’entreprise Project White Card et développe le premier projet franco-canadien en réalité augmentée.
 
En 2010, il s’installe au Québec et, en 2013, crée la startup 44 Screens dédiée à la création d’expériences en réalité augmentée pour le tourisme, la culture et le patrimoine.
 
Lionel Guillaume a reçu de nombreuses distinctions en France, au Canada et en Espagne pour ses réalisations, dont le prix Ulysse de l’excellence et de l’innovation en tourisme décerné par l’Organisation mondiale du tourisme en 2013.
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Zoé Gagnon-Paquin

Directrice générale et cofondatrice
Zoé Gagnon-Paquin est une entrepreneure, cofondatrice de Magnéto, un organisme culturel et une entreprise collective qui tisse des liens entre organismes et le public par la création d’histoires et de portraits sonores baladodiffusés. Magnéto donne voix au chapitre aux gens, à la culture et aux idées. Inspirée par ses études en philosophie pour repenser les structures du réel, elle s’appuie sur son expérience de gestionnaire et d’animatrice et auteur radio pour faire grandir Magnéto en véritable institution culturelle.
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Kevin Sauvageau

Directeur, développement des affaires
Kevin Sauvageau est un diplômé en gestion hôtelière. Il a accumulé plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie du tourisme ou il à occupé des postes en vente et consultation.
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Matthieu Dugal

Journaliste, animateur
Diplômé en journalisme et en sciences politiques, Matthieu Dugal pratique le métier de journaliste, d'animateur et de chroniqueur depuis 20 ans. Depuis 2011, il anime l'émission de culture numérique «La sphère» sur Ici Radio-Canada Première. Il est aussi depuis septembre 2014 chroniqueur à Paris sur l'émission hebdomadaire «300 millions de critiques» animée par Guillaume Durand et diffusée dans le monde entier sur les ondes de TV5 Monde. Il tient par ailleurs une chronique techno dans le Téléjournal 22h animé par Céline Galipeau sur Ici Radio-Canada Télé ainsi qu'à l'émission du retour à la maison le 15-18 animée par Annie Desrochers à Montréal. Il tient également 8 chroniques techno hebdomadaires dans l'ensemble du réseau d'Ici Radio-Canada Première au Canada. L'hiver dernier, on a pu le voir sur les ondes de Télé-Québec alors qu'il a remplacé à pied levé Marie-France Bazzo à la barre de Bazzo.Tv
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Micah Desforges

Président
Micah Desforges est le président de Tribu Expérientiel, une agence spécialisée en conception et production d’expériences de marques auprès des 13 à 34 ans, qu’il a fondée en 2010.
 
Véritable ambassadeur des événements de sports d’action urbains à Montréal, Micah Desforges se démarque par l’originalité et l’accessibilité de ses concepts. Il a produit Jackalope, Mud Rocker, Empire City Troopers, Crayski et Barbegazi, et coproduit Slide the City. Conférencier et récipiendaire de la 13e édition du Concours québécois en entrepreneuriat (volet local), son projet d’affaires a toujours été de démocratiser les sports d’action au profit de la jeunesse active, sans oublier le grand public, dans un contexte participatif et de divertissement. Ses événements rayonnent tant sur la scène nationale qu’à l’internationale, en plus d’avoir rassemblé, au cours de la dernière année, plus de 75 000 spectateurs venus assister aux prouesses de 500 athlètes d’ici et d’ailleurs.
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Nicolanne Sabourin

Responsable image, marques et communication
Nicolanne Sabourin est chargée des communications chez Tribu Expérientiel depuis 2016. Spécialisée dans la mise en place de campagnes médias, elle a commencé sa carrière au sein de l’équipe marketing du journal Métro, ce qui lui a permis de voir grandir des centaines de campagnes provinciales et nationales. Forte de son expérience en marketing expérientiel, elle fait rayonner les marques à l’aide de stratégies sur mesure pour ses clients pour qui elle n’hésite pas à repousser les limites du cadre habituel.
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Yan Cordeau

Directeur de création
Directeur artistique et créatif, Yan Cordeau a développé un réseau d’artistes et de créateurs du monde entier avec qui il collabore pour créer des projets uniques en leur genre. Son style urbain et éclectique, ses influences contemporaines marquent son travail en permanence, amenant sa vive curiosité en constante recherche de nouveautés. Avec une formation dans les médias interactifs, il a commencé sa carrière comme directeur artistique du Service de marketing du Cirque du Soleil pendant une dizaine d’années. Durant son travail au Cirque, Yan Cordeau a cofondé le projet SAFEWALLS (primé en Art et Culture du Prix BOOMERANG 2011 et du Grand Prix Grafika 2012). En 2012, il est devenu le cofondateur et directeur créatif de LNDMRK, une agence de marketing artistique et une maison de production. Il a cofondé simultanément le festival MURAL (gagnant du Grand Prix du Tourisme, 2014 et 2016), un festival international d’art public, transformant le paysage visuel de Montréal. Depuis la fondation de ces entités, Yan Cordeau a également cofondé la VHS (Van Horne Station) en 2015, et a créé de nombreux projets excitants avec des marques telles que les Canadiens de Montréal, Red Bull, Tennis Canada, Hennessy, ou encore des artistes musicaux comme Kaytranada et Macklemore.

Aujourd’hui, on peut trouver Yan Cordeau à la direction de l’équipe créative de LNDMRK, développant non seulement des mandats de clients uniques, mais aussi de vastes initiatives culturelles comme le LNDMRK artists talks. Il est aussi le directeur artistique du festival MURAL, propulsant l’art urbain à de nouveaux sommets et le positionnant comme l’un des leaders culturels montréalais.


 
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André Bathalon

Cofondateur
Patriote invétéré des arts, André Bathalon s’est toujours entouré d’innovation. Ayant toujours été convaincu de l’importance des arts et de la culture, il est un champion dynamique, que ce soit pour les artistes ou les rêveurs. En 2012, il cofonde l’agence LNDMRK (primée au concours Grafika 2017) et son festival MURAL (gagnant du Grand Prix du Tourisme 2014 et 2016). Aujourd’hui, André Bathalon est revenu à ses origines créatives en se concentrant sur le développement des artistes LNDMRK avec, parmi eux, Ricardo Cavolo, couronné d’un succès international.

Connu pour sa personnalité vive et généreuse, André Bathalon est le porte-parole et le visage international du festival MURAL. 
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Glenn Castanheira

Conseiller en développement urbain
Consultant indépendant en développement commercial urbain, Glenn Castanheira est un expert des artères commerciales et des centres-ville. Son parcours professionnel dans les milieux public et privé lui a permis d’analyser les meilleures pratiques dans le monde et de développer une fine connaissance du développement commercial, touristique et événementiel dans les villes.

Il a par ailleurs été directeur général de la Société de développement commercial du boulevard Saint-Laurent jusqu’en 2015, où il a mis en place une réforme complète et mis sur pied un ambitieux plan de développement économique axé sur la culture et le positionnement touristique pour l’ensemble du territoire de la SDC.

Glenn Castanheira a aussi été conseiller spécial en matière de développement commercial, tourisme et événements spéciaux pour le cabinet de l’opposition officielle de la Ville de Montréal jusqu’en 2017, où il a conseillé les élus municipaux dans le cadre de leurs fonctions afin d’adopter les meilleures pratiques en la matière.

Il a aussi été vice-président de la CDEC Plateau-Mont- Royal/Centre-Sud, membre du comité exécutif de l’Association des sociétés de développement commercial de Montréal et membre du CA de Culture Montréal.
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