Sommet numérique

Transformez votre stratégie numérique pour mieux performer

Le numérique fait partie intégrante de toute stratégie de communication-marketing, plus encore depuis le début de la pandémie, mais bon nombre d'entreprises manquent de temps et de ressources pour bien planifier leurs stratégies et leurs actions tactiques.

Comment choisir les outils adaptés aux objectifs de l'entreprise? Quelles sont les compétences humaines requises en numérique en 2021? Comment mieux gérer ses audiences? Comment offrir une expérience optimisée à ses clients? Et se faire remarquer davantage dans un univers en profondes transformations?

Ce sommet Infopresse propose de faire le point sur les meilleures pratiques numériques en 2021. Des cas inspirants et des experts de haut calibre vous offrent des solutions concrètes pour mieux activer vos leviers numériques et être plus performants en ligne.

Les conférences Infopresse permettent aux professionnels d'approfondir leurs connaissances et leurs réflexions sur des enjeux du moment et de réseauter entre pairs. 
Événement admissible dans le cadre de la loi du 1%.

Programmation

9 h
// Conférence d'expertise

Qu'est-ce que la maturité numérique corporative? Pourquoi et comment la mesurer sous l’angle de la gestion? Que nous dit-elle et comment nous guide-t-elle? Bien au-delà du marketing et des TI, en quoi est-elle indispensable à la réussite de sa transformation numérique?

 

La première étape pour les organisations est de s'assurer d'une compréhension complète et commune des concepts afin de créer de la valeur via le numérique ou du moins, de valider que vous le faites selon les meilleures pratiques. 

Lors de cette conférence, Sara Scheherazade Caron, Fondatrice, service-conseil exécutif de Tactic B, vous explique comment et pourquoi allier vos stratégies d’entreprise à une démarche structurée afin de vous permettre d’entamer votre réflexion sur la maturité numérique de votre organisation.

 
9 h 35
PAUSE
9 h 45
// Table ronde
Martin Caron
CAA-Québec
Cyril Moreau
GO ROCK IT
Anastasia Simitsis
Radio-Canada
 

Derrière chaque transformation numérique, il y a des humains. En 2021, quelles sont les compétences humaines requises du numérique? Quelles habiletés les employés doivent-ils développer pour assurer le succès de la transformation numérique des organisations, mais aussi pour se démarquer lors de leur recherche d'emploi. Et pour le gestionnaire, quels sont ses défis quant à la gestion des talents à l’ère de la robotisation et de la décentralisation?

 

Cette table ronde, animée par Arnaud Granata, porte sur la guerre des talents numériques et sur l’internationalisation versus l’externationalisation des expertises.  Autour de la table, Cyril Moreau, co-fondateur de Go Rock It, une agence de chasse de talents spécialisée dans le numérique, Olivier Laquinte président chez Talsom, une agence numérique, Anastasia Simitsis, première directrice stratégie et création pour les médias numériques chez Radio-Canada et Martin Caron, Vice-président principal Innovation et Ressources informationnelles et CIO chez CAA-Québec, échangeront leur point de vue et vous partageront les défis de leurs réalités respectives. 

10 h 30
PAUSE
10 h 40
// Étude de cas

L’énergie intelligente ça vous dit quelque chose ? Découvrez comment Hilo, la plus récente filiale d’Hydro-Québec, entend devenir un allié dans la transition énergétique du Québec. Entrez dans les coulisses de la création, la mise sur pied et l’entrée progressive dans le marché de la maison intelligente du projet ambitieux Hilo. 

 

Inspirez-vous de la méthodologie et de la démarche collaborative utilisées derrière la création de ce projet multiplateforme. Découvrez-en les étapes qui ont défini la stratégie globale d’expérience, le développement de ce nouveau service et de ses produits numériques, ainsi que les réflexions derrière la promesse de marque.

 

Avec un focus sur la création de son application mobile et de sa plateforme de commerce en ligne, Vanessa Moisan-Willis, directrice marketing chez Hilo, Maxime Chabot, directrice, stratégie numérique, et Joël Auchu, directeur de création, Expérience numérique chez lg2 également, vous parleront de conditions gagnantes qui favorisent la performance de produits numériques.

11 h 20
PAUSE
11 h 30
// Étude de cas
Corina Boland
Sid Lee
Keith Bundy
Siteimprove

L’accessibilité est souvent pensée après-coup. Pourtant, on estime que 20 % de la population mondiale vit avec un handicap; ce qui équivaut à 1,5 milliard de personnes et à un pouvoir d’achat de 1,2 billion de dollars. Avec l’essor de la vente au détail en ligne, les marques, les agences et les fournisseurs de technologie qui ne placent pas l’accessibilité en priorité sont tout aussi désavantagés que les consommateurs. 

 

Corina Boland, directrice principale de la croissance et de l’innovation et Jean-François Lavigne, directeur groupe stratégie de l’agence Sid Lee, vous expliqueront comment les marques peuvent appliquer le principe d’inclusion à leur stratégie numérique. Ils seront accompagnés par Keith Bundy, consultant en accessibilité chez Siteimprove qui illustrera l’importance de l’accessibilité en ligne et les faux pas habituels des entreprises selon sa perspective d’expert numérique et d’utilisateur non-voyant.

 

*notez que cette conférence sera donnée en anglais

12 h
PAUSE MIDI
13 h
// Conférence d'expertise

La mort annoncée des « cookies » ou témoins de connexion, signe la fin d'une ère en marketing numérique et aura des impacts monumentaux sur ceux qui ne se seront pas bien préparés. Par sa nature graduelle et insidieuse, ce phénomène ne semble pas suffisamment inquiéter les marketeurs, qui pourtant dépendent très largement du cookie, par exemple en reciblage, pour remplir les promesses de performance qu’ils ont faites dans un autre contexte.

 

Dans cette présentation, Jean-François Renaud, associé et cofondateur d’Adviso, présentera des pistes de solutions pour aider les annonceurs à réduire leur dépendance à des technologies et approches en perte de vitesse et à développer les bons réflexes pour préparer demain.

13 h 20
// Étude de cas
Geoffrey Bernard
La Presse

La protection de la vie privée est au centre des préoccupations des consommateurs et les professionnels du marketing au Québec se préparent à vivre le plus grand changement depuis l’avènement de la programmatique. 

 

Lors de cette conférence, vous pourrez entendre comment La Presse s’est préparée, depuis 18 mois, à construire sa stratégie de « First Party Data » pour ses propres besoins marketing d’acquisition et d’engagement des lecteurs. Geoffrey Bernard, vice-président Croissance, Science des données et Connaissance consommateur, présentera de façon concrète ce qui fait le succès de la stratégie d’inscription et de maillage d’identités de La Presse et comment leur connaissance approfondie sur les consommateurs québécois sert aujourd’hui leurs besoins à l’interne, mais également ceux de leurs annonceurs.

13 h 40
// Discussion
Geoffrey Bernard
La Presse
Alexandre Gravel
Toast Studio
Alexandre Gravel animera une discussion entre Jean-François Renaud, associé et cofondateur d’Adviso, et Geoffrey Bernard, directeur principal, croissance, analytique et science de données à La Presse, afin de répondre à vos questions sur le pouvoir de la donnée de votre organisation.
14 h
PAUSE
14 h 10
// Conférence d'expertise
Emmanuel Cameron
Continuums

Le Québec regorge de start-ups possédant des équipes motivées et ingénieuses qui trouvent des solutions innovantes aux problèmes d'aujourd'hui. Pourquoi ne pas ouvrir la porte à ces joueurs, avides de collaborer, afin d'accélérer votre transformation numérique? Durant cet appel à l'action, Emmanuel Cameron, président et co-fondateur de Continuums, vous présente les avantages du maillage entrepreneurial, et la marche à suivre pour faire fructifier la collaboration tout en portant un regard honnête sur les pièges à éviter.

 

Il nous présente en rafale, trois startups à surveiller pour l’année à venir.
14 h 30
// Étude de cas internationale
Jeremy Duimstra
Valtech Future Studio, San Diego
La pandémie a entrainé un changement dans les attentes et les comportements des clients, rendant inévitable pour les entreprises le besoin de revisiter l’expérience client, et ce à travers tous les points de contact. Si certaines technologies pouvaient paraître futuristes il y a encore une année, elles sont désormais à connaître et à considérer pour offrir l’expérience client la plus fluide possible face à la situation actuelle et l’avenir qui se dessine.
 
Expériences connectées, personnalisation, touchless… quelles sont les technologies à la disposition des marques aujourd’hui? À travers les cas de grandes marques internationales qui se sont adaptées à cette nouvelle réalité, comme notamment MAC Cosmetics, Jeremy Duimstra, vice-président senior et co-directeur, Valtech Future Studio et vous présente différentes façons d'utiliser la technologie pour créer le futur de l’expérience-client dans un contexte de distanciation sociale.
 
15 h
FIN DE LA CONFÉRENCE

Nos conférenciers

Emmanuel Cameron

Co-Fondateur et président
Au courant des 9 dernières années, Emmanuel Cameron s’est consacré au développement de l’écosystème entrepreneurial du Québec, dont la mise en place du premier incubateur de startups en Montérégie : le Garage & co. Grâce à son expérience au sein du développement économique, suite à son passage au sein de Futurpreneur Canada, il a cofondé Continuums, une centrale de projets structurants en innovation entrepreneuriale qui favorise les maillages entre les startups et les acteurs du milieu économique, politique et académique. Son objectif est de créer un modèle d’innovation par l’entrepreneuriat qui servira de vitrine pour le Québec et le Canada à l’international.
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Jean-François Renaud

Associé et cofondateur | Formateur, Formations Infopresse
Jean-François Renaud, co-fondateur d’Adviso, est spécialiste en stratégie et en marketing Web. Il est un grand acteur du côté de la gestion de comptes et de projets de l’entreprise. Il comprend les moindres besoins de ses clients et propose des stratégies qui sauront répondre à leurs attentes les plus pointues.

Ses talents de stratège, sa détermination, son professionnalisme, son habileté à communiquer et à vulgariser aisément lui ont permis d’acquérir maints clients de qualité qui ont su enrichir le nom d’Adviso. Jean-François est à même de s’approprier n’importe quel sujet Web. Ce passionné est toujours le premier au courant des nouveautés et il se plaît à proposer des offres avant-gardistes.
Épris du Web, il ne prend aucun projet à la légère ; il s’investi toujours grandement en n’arrêtant que lorsque les objectifs sont atteints. Sa vaste expérience du domaine et sa maîtrise en commerce électronique sont garants d’une expertise de pointe pour vos projets Internet.
Jean-François partage également ses connaissances auprès de la relève à HEC Montréal.

Depuis plus de 10 ans, Jean-François est un conférencier invité régulier chez Infopresse, au Webcom, à e-Tactiques (Laval) et au Search Marketing Expo (Toronto). C’est à plus d’une centaine d’événements publics et privés qu’il a pris la parole pour partager ses connaissances et son opinion sur nombre de sujets relatifs au commerce électronique.
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Sara Scheherazade Caron

Fondatrice, service-conseil exécutif: stratégie et transformations digitales
Ing. T.I. M.B.A et diplômée d'Harvard en négociation, Sara S. Caron accompagne depuis plusieurs années les cadres d’entreprises en planification stratégique à enjeux complexes, en transformation numérique des modèles d’affaires, et en négociation et sélection de partenaires. Auparavant, elle a dirigé des divisions de T.I. et de relations d’affaires pendant plus de 10 ans chez FBN et à la CDPQ. 

Elle a également été Maitre de cérémonie et conférencière au salon e-com de Montréal sur des sujets tels que l’innovation en milieu numérique, le leadership inclusif et la création de valeur en entreprise. Auteure scientifique et blogueuse pour le milieu des affaires, elle coache également des startups en I.A pour Montreal Inc. ainsi que des professionnels et futurs cadres dans leur cheminement de carrière comme gestionnaires. 
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Alexandre Gravel

Co-président et producteur
Coprésident de Toast Studio, une agence de contenu fondée en 1999, Alexandre Gravel est intervenu et a contribué aux initiatives de marketing de contenu de plusieurs grandes marques (Banque Nationale, L’Oréal, Bombardier, Éduc’alcool, Espace pour la Vie, Bell Média, etc). Il se spécialise en stratégie, mettant à profit l’équipe de 30 personnes qui compose Toast, avec comme objectif de mettre en place les meilleures tactiques de contenu, produire le contenu le plus pertinent et amplifier ce contenu vers l’audience désirée.

Son expertise se concentre particulièrement autour de l’arrimage entre des propriétés de contenu et des annonceurs dans un contexte de contenu de marque. Il intervient aussi dans la préparation et du déploiement stratégique de ces marques et de leurs contenus sur les plateformes les plus appropriées.
 

 
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Cyril Moreau

CEO
Cyril cumule plus de 10 ans d’expérience en recrutement. Créatif, ambitieux et humain, il s’efforce de repenser les pratiques de recrutement et il place les experts et l’expérience au cœur de ses préoccupations. Entouré d’une équipe d’experts en recrutement tout aussi passionné et dévoué qu’il l’est, c’est aujourd’hui toute une communauté de talents qui gravite autour de l’organisation.

Depuis 2014, l’équipe GO ROCK IT peaufine ses pratiques de recrutement et mise sur son savoir-faire pour développer des solutions qui facilitent le recrutement d’experts en technologies et en marketing numérique pour les entreprises montréalaises.
 
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Maxime Chabot

Directrice, stratégie numérique et expérience numérique
Maxime baigne dans l’univers du numérique depuis près de 10 ans. Ses acquis techniques et stratégiques lui permettent de naviguer avec aisance dans un monde des affaires résolument digital et d’y guider ses clients. Sa vivacité d’esprit et son approche pédagogique font d’elle une alliée de choix pour des projets rassembleurs et transformateurs. Reconnue pour son leadership inclusif, elle mène avec brio des projets de produits numériques d’envergure. Elle a notamment su orienter des clients tels que BMR, Hilo la toute nouvelle filiale commerciale d’Hydro-Québec, La Cage – Brasserie sportive, Boréale, les Producteurs de lait du Québec et Aéroports de Montréal.
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Vanessa Moisan-Willis

Directrice marketing
Vanessa est une communicatrice et une gestionnaire accomplie, qui se démarque par son expérience en développement de produit et en gestion de l’expérience client, principalement dans le domaine des technologies et du divertissement. Elle a contribué activement au lancement et à la mise en place de la commercialisation de l’offre mobile chez Vidéotron, avant de développer les stratégies d’acquisition de client et de marketing numérique de D-Box Technologies.
 
Chez Hilo, Vanessa est responsable de l’ensemble des stratégies de communications marketing, tant au niveau résidentiel que commercial.
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Joël Auchu

Directeur de création, expérience numérique
Directeur de la création chez lg2 au sein du groupe d'expérience numérique, Joël Auchu codirige plus d'une douzaine de talents (directeurs artistiques, designers UX, rédacteurs et des concepteurs interactifs) ayant pour mission d’améliorer la vie des gens. Que ce soit en concevant une meilleure ergonomie d’interface web ou mobile, en clarifiant le parcours client en magasin, en imaginant simplement une expérience à vivre en dehors des écrans ou en réfléchissant à la fluidité du design d’un nouveau service numérique. Joël a notamment travaillé sur la conceptualisation du programme de récompenses, de l’application mobile et du site web pour La Cage – Brasserie sportive. Il est également l’un des artisans derrière l’application domotique du projet Hilo d’Hydro-Québec, en plus d’avoir pu piloter la transformation numérique de Simplex et la mise en place de leur nouveau site web transactionnel.
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Corina Boland

Directrice croissance et innovation
Corina a le don de déceler les nouvelles occasions de partenariat et compte de nombreux succès à son actif. Membre active des communautés Sitecore et Coveo en Amérique du Nord, elle possède une grande expérience en ventes et en pratiques de croissance et d’innovation servant à positionner les marques en fonction de leur vision stratégique et à accroître leur influence dans leurs marchés. Elle a d’ailleurs été reconnue au sein de son domaine comme en témoignent les prix Sitecore MVP qu’elle a gagnés en 2020 et 2021 ainsi que le prix Coveo MVP remporté en 2020. Depuis plus de 18 ans, Corina exerce un grand impact sur les secteurs à but
lucratif et à but non lucratif dans le cadre de mandats pour des œuvres de bienfaisance internationales, de campagnes de financement, de rédaction, de présentation ainsi que de coordination d’événements et de conférences. Son désir de rehausser la façon dont les gens interagissent entre eux et avec le monde qui les entoure est au cœur de tout ce qu’elle entreprend, et ce désir l’a amenée à cumuler une expérience professionnelle diverse sur fond de travail humanitaire pour des causes nationales et internationales.
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Jean-François Lavigne

Directeur groupe stratégie
Jean-François est un technologue autodidacte passionné et polyvalent qui possède 25 ans d’expérience à diriger des projets pour le mobile, le web et le commerce en ligne dans des agences et des entreprises en démarrage. Hybride en quelque sorte, c’est un designer capable de traduire les langages disparates du design et de la programmation en actions concrètes. Ses connaissances approfondies des comportements humains influencent son expérience utilisateur et son design inclusif. Jean-François mise sur la créativité pour concevoir des produits qui répondent aux besoins des utilisateurs, mais qui créent aussi un lien émotionnel entre l’utilisateur
et l’objet.
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Keith Bundy

Consultant en accessibilité numérique et formateur
Keith Bundy est né complètement aveugle. Après avoir suivi un parcours scolaire régulier, il a obtenu un baccalauréat en psychologie, un baccalauréat en philosophie et religion et une maîtrise en gestion du personnel étudiant. Il a travaillé pendant plus de 35 ans à divers postes spécialisés et est présentement consultant en accessibilité numérique et formateur chez Siteimprove Inc. Professionnel certifié en compétences fondamentales d’accessibilité, Keith possède des certifications en technologies de l’information accessibles, en JAWS pour Windows et en NVDA. En somme, il possède plus de 20 ans d’expérience en accessibilité.

Keith aime parler en public, être annonceur pour des événements sportifs dans sa communauté et passer du temps avec sa femme, Peggy, et leurs quatre fils maintenant adultes (ainsi que leurs trois petits-enfants).
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Geoffrey Bernard

Vice-Président, Croissance, Science de données et Connaissance consommateur
À titre de Vice-Président, Croissance, Science de données et Connaissance consommateur à La Presse, Geoffrey a un rôle central au sein du média d’information et a contribué directement à son virage numérique. Il travaille étroitement avec tous les départements et est en charge de l’acquisition, l’engagement et la monétisation des lecteurs de l’écosystème La Presse. Il est également responsable d'amener l'organisation à adopter une mentalité "data-driven" et de développer l'expertise interne sur le marché des consommateurs au Québec.
 
Véritable expert du numérique, il a bâti un tout nouveau département alliant compétences en marketing numérique (performance et automatisation), en analyse de données et en connaissance du marché des consommateurs au Québec. Il a également réussi à amener les différents secteurs d’affaires de l’entreprise, du développement de produits aux ventes, ainsi que la rédaction, à intégrer la science de la donnée et l’analytique au sein de leur activités quotidiennes.
 
Avant de se joindre à La Presse, Geoffrey a œuvré plusieurs années en tant que consultant en optimisation par la donnée où il a réalisé des mandats variés allant de l’audit stratégique à la gestion de la réalisation. Il a été amené à travailler en collaboration avec de grandes entreprises dans diverses industries, dont entre autres dans le commerce de détail, l’industrie pharmaceutique et le secteur des banques et marchés financiers. À travers ses mandats, il a su proposer des solutions innovantes et accessibles à ses clients à la recherche de leviers d’optimisation.
 
Geoffrey est reconnu pour son énergie et sa créativité. Déterminé, il s’intéresse aux problèmes complexes et relève avec enthousiasme les défis. Il est diplômé en informatique et a également complété une maîtrise en optimisation en France. Il a obtenu son MBA de la John Molson School of Business de l’Université de Concordia. Il est impliqué dans la communauté d’affaires à Montréal à travers des programmes d’accompagnement d’entreprises émergentes, mais aussi à l’international dans une initiative philanthropique d’accès à l’électricité pour les provinces reculées de l’île de Madagascar (Jirogasy). Il est également engagé, à titre d'administrateur, auprès de la Fondation du Cancer du Sein du Québec afin d'endiguer le développement de cette maladie. 
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Olivier Laquinte

Président
Olivier Laquinte est président de Talsom, une firme-conseil spécialisée en transformation numérique dont la mission est de créer un impact positif par l’humain, l’innovation et la technologie. Œuvrant comme consultant, dirigeant d’entreprise ainsi que gestionnaire de projets et de programmes, M. Laquinte cumule plus de 20 ans d’expérience en transformation numérique et détient un baccalauréat de HEC Montréal, et une maîtrise en gestion de projet d’ESG-UQAM. Il est aussi porte-parole et cofondateur du Regroupement des Firmes de Services Professionnelles Indépendantes dont l’objectif est de valoriser l’entrepreneuriat dans le secteur de l’économie du savoir.
En 2019, M.Laquinte a reçu le prix Carrière MGP au Concours élixir 2019 du PMI-Montréal, qui récompense l’excellence en gestion de projet au Québec. Le prix Carrière MGP vise à souligner la carrière professionnelle d’un diplômé ou d’une diplômée de la maîtrise en gestion de projet de l’UQAM. Il publie annuellement le rapport Radar technologique qui s’adresse aux dirigeants d’entreprises qui cherchent à cerner le potentiel lié à la transformation numérique et à l’utilisation de la technologie. Par sa participation à des événements et à des conférences, M. Laquinte, appuyés par son équipe, désire sensibiliser la communauté d’affaires à réaliser des transformations numériques qui seront au centre de l’humain, la technologie et l’environnement.
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Arnaud Granata

Président
Arnaud dirige le média spécialisé Infopresse qui couvre le monde du marketing, de la publicité et du web au Québec. Il est le concepteur de la série documentaire 30 secondes pour changer le monde à Télé-Québec qui explore douze causes sociétales et leurs enjeux de communications. Il commente aussi l'actualité des marques et des médias à l'émission Medium Large animée par Catherine Perrin à Ici Radio-Canada Première et on le voit régulièrement à la télé pour parler pub, consommation, médias et tendances. Il a co-écrit le livre Tout ce que les publicitaires ne vous disent pas, publié en avril 2015 aux Éditions La Presse. Auparavant, il a travaillé en publicité chez Havas puis à l'organisation du Festival de Cannes, en France. 
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Jeremy Duimstra

Vice-président Senior et co-directeur
En 2007, Jeremy cofonde l'agence MJD à San Diego, qui sera acquise par Valtech en juin 2019. Reconnue pour ses expériences numériques innovantes pour de grandes marques comme Disney, Levi’s, Under Armour, Red Bull et bien d’autres, l’agence de San Diego continue projet après projet de pousser plus loin la technologie au service de l’expérience.
 
Au-delà de son rôle de directeur du bureau de San Diego, Jeremy prend régulièrement la parole dans de grands événements nationaux et internationaux pour partager sa vision de l’innovation, des expériences connectées, ou encore de l’avenir des magasins et du commerce de détail.
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Martin Caron

Vice-président principal Innovation et Ressources informationnelles
Passionné de technologie de l’information, Martin Caron y est plongé personnellement depuis toujours et professionnellement depuis 1996. Au cours des 25 dernières années, il a notamment travaillé dans un centre de recherche en innovation, où il a été impliqué dans des dossiers de très haute technologie et a géré les TI à la Ville de Québec pendant quelques années. Depuis son arrivée à CAA-Québec, en août 2019, il pilote la transformation numérique de cette organisation centenaire bien connue et appréciée du public. Avec 1,3 million de membres au Québec, 1 200 employés et des activités dans les secteurs de la mobilité, du voyage, des assurances et de l’habitation, on imagine trop peu l’ampleur des défis technologiques. À titre de Premier Vice-président de l’Innovation et des ressources informationnelles, il veille également aux volets de R&D, d’innovation, d’amélioration continue et d’intelligence d’affaires. Joueur d’équipe avant tout, c’est avec beaucoup de fierté et d’enthousiasme qu’il parle de ses collaborateurs et des projets qui l’animent.
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Anastasia Simitsis

Première directrice, Stratégie, Innovation & Création numérique
Anastasia est une leader en stratégie et création d’expériences croisant le design, la techno et l’humain. Elle a passé plusieurs années en agence numérique où elle a piloté des projets de création, refonte ou optimisation multiplateforme pour différentes grandes marques. Elle a cofondé Tout le monde UX, le plus grand rassemblement bimestriel à Montréal sur l’expérience utilisateur. Plus récemment, elle a joint Radio-Canada pour influencer le futur numérique et humain du diffuseur public.
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