Relations publiques

Tirer profit de la transparence

 

Le mercredi 27 novembre 2013, au Cinéma Excentris

La confiance envers les marques est en chute et les exigences des consommateurs grandissantes, les entreprises doivent adopter un mode de communication ouvert. La transparence doit être appliquée de façon proactive en adoptant une approche conforme aux valeurs et à la culture de l'entreprise.

  • Comment favoriser des politiques de transparence dans les communications d’entreprise?
  • Quels sont les enjeux et opportunités du numérique dans une stratégie de transparence?
  • Quelles sont les meilleures pratiques des marques en matière de transparence en 2013?

Cette Journée sera l’occasion idéale pour tous les professionnels des relations publiques et des communications corporatives de s’inspirer des nouvelles pratiques de transparence et découvrir les occasions générées par les nouvelles technologies.

 

 

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8h30

Accueil et déjeuner-réseautage

De 8h30 à 9h00, viennoiseries et café vous seront servis pendant que vous discutez avec les nombreux professionnels des communications et du marketing présents à la conférence. Profitez-en pour réseauter et échanger des idées sur vos stratégies, meilleures pratiques et inspirations!

9h00

Conférence

Transparence: défis et enjeux de la réputation


Daniel Matte

Chef de la direction et associé principal

Tact Intelligence-conseil

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Jonathan Gendron

Conseiller principal

Tact Intelligence-conseil

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Gaz de schiste, privatisation du Mont Orford, commission Charbonneau: plusieurs grands projets ont récemment entraîné une forte mobilisation citoyenne. Que ce soit dans un contexte d’acceptabilité sociale ou de gestion de crise, la crédibilité des organisations repose sur leur capacité à communiquer avec une transparence sans faille.

  • Quels sont les défis en acceptabilité sociale?
  • Quelle stratégie adopter en temps de crise?
  • Quels sont les pièges et revers de la transparence?

Daniel Matte et Jonathan Gendron traiteront des défis et des bonnes pratiques de transparence en temps de crise ainsi que lors des grands projets d’acceptabilité sociale.

9h30
Étude de cas

Communication et gestion d’image: le cas de l’Association minière du Québec

Mathieu St-Amant

Directeur adjoint, communications et affaires publiques

Association minière du Québec

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La réputation de l’industrie forestière au Québec a été grandement affectée à la suite de la sortie du documentaire L’Erreur boréale. À l’approche de la sortie du documentaire Trou story, les professionnels des relations publiques de l’Association minière du Québec ont réussi à éviter la crise d’image par une bonne gestion et une saine maîtrise des enjeux.

  • Comment se préparer à une crise sans connaître les arguments des détracteurs?

  • Est-il possible d’être transparent en période de crise?

  • Vers qui orienter ses communications dans pareille situation?

Mathieu St-Amant analysera ces questions, en plus de révéler les dessous de l’opération qui a permis de préserver l’image et la réputation de l’Association.

10h15

Pause-réseautage

Une occasion de mettre de l'ordre dans vos idées, de discuter des apprentissages de la journée et de réseauter entre professionnels autour d'un café.

10h45

Conférence

Responsabilité sociale et transparence: danger ou occasion?

Marie-Claude Lavigne

Vice-présidente, communications d’entreprise

Cohn & Wolfe

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L’actualité et l’omniprésence du terme « transparence » dans les médias accentuent le phénomène du «toujours plus transparent », forçant les entreprises à redéfinir un nouveau modèle de responsabilité sociale. Afin de garantir leur crédibilité et leur légitimité, les organisations soumettent désormais leurs communications à cette obligation.

  • La transparence inspire-t-elle vraiment le changement?

  • A-t-elle des limites?

  • Peut-on être contre la transparence?

La conférence de Marie-Claude Lavigne sera l’occasion de traiter des enjeux et les limites de la transparence.

11h15

Conférence d’honneur

Le dialogue en ligne: une arme d’autodéfense pour la réputation

conf

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Tom Liacas

Stratège en e-réputation

À l’heure où la réputation des entreprises peut se faire ou se défaire rapidement sur les réseaux sociaux, un dialogue constructif avec les parties prenantes s’avère primordial.

  • Le web devient-il un terrain de lutte informationnelle opposant les entreprises aux groupes de pression?
  • Quels avantages tactiques la population gagne-t-elle grâce aux réseaux sociaux?
  • Comment l’entreprise peut-elle réduire sa vulnérabilité?

Puisant dans sa vaste expérience auprès des industries du gaz de schiste, des sables bitumineux, de la foresterie et des mines, Tom Liacas présentera le modèle de dialogue « questions et réponses » et traitera des enjeux qui caractérisent les plus grands chantiers québécois et canadiens.

 

12h15

Lunch-réseautage

Tarif réduit

 

Avant le 16 novembre
350 $/personne


Tarif régulier
419 $/personne

 

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En association avec

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